率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
30歳代 女性
| 買取日 | 2025/05/17 |
|---|---|
| 買取番号 | qb0521 |
| 買取方法 | 宅配買取（神奈川県から） |
- 今回、買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 楽器の買取は初めてだったので、どこであれば、知識があり、価値をきちんと見定めてもらえるか検討してました。
- 他社さんと比較された上で「Qsicに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- やり取りがスムーズで査定価格も市場価値と差異がなく、またタンポ交換等減額の理由も先に述べていただけたので納得して進めることが出来ました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- LINEでのやり取りとWebでのやり取りでどこで買取申込完了なのかが分かりにくかったです。 チャット形式で買取希望するorしないで2択でボタン押したら、今後の流れが出てくるなどの方が分かりやすいかなと思いました。 また文章が丁寧で好印象でしたが、その分、長い文章の中から必要な情報を抜き取るのが少し手間でした。
- 買取サービスを利用してみて感じられた「Qsicのよいところ」はどんなところでしょうか。
- とにかく対応がスピーディーで、かつ楽器の知識があり、思いやりがあるところです。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 身分証明書の確認が不備があれば連絡との事でしたが、不備がなくても確認完了等メッセージが頂けたらより安心でした。
担当者からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
取引メッセージの長さや身分証受領のご連絡に関しまして、貴重なご意見をいただき大変有難く存じます。
よりご満足いただけるサービスへの改善に向けて検討させていただきます。
対応スピードや思いやりがある対応とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
お売りいただいたお品物
- Altus A907E