率直なご意見ご感想をいただけました
好評価はもちろんご批判であっても、
すべてそのまま公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 男性
| 買取日 | 2025/12/17 |
|---|---|
| 買取番号 | qb0768 |
| 買取方法 | 宅配買取（山梨県から） |
- 今回、買取サービス（当店に限らず）を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 今回トロンボーンの買い取り依頼を行ったのですが、輸送に使う梱包箱でハードケースのサイズに合うのものが無いため、ヤマトから梱包箱を調達して作らなければならなかった。中に入れる緩衝材の用意等を含めると、 発送までに掛かる時間が多くてわずらわしい。
- 他社さんと比較された上で「Qsicに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 1.金額 他社より高額な買い取り金額が提示されたから。 2.事後確認のメール 合い見積もりをしているので、近い金額の提示があった場合の判断基準になる。 3.写真の提示 当たり前ですが、必要としない買取業者もあります。 4.査定時間が短い。 今回はメールトラブルで遅れたようですが、レスポンスは良いと思います。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 1.輸送時に使う大型の梱包箱がほしい。 「楽器輸送用の梱包資材・ハードケースのレンタル」のところで紹介しているギター用のダンボール箱の倍の厚みのある物は用意できるのでしょうか。KINGの棺桶ケースだと、実寸で25ｘ25ｘ90くらいです。 2.梱包箱の費用は請求出来るのですが、梱包する時には中に入れる緩衝材が必要になります。 緩衝材の費用も請求できればと思います。 3.「修理費の実費分を減額」とありますが、減額した金額の提示がほしいです。 4.ヤマトの着払い伝票の記載方法が、実際に入力する文字と違います。（半角は使えません） 更新してください。
- 買取サービスを利用してみて感じられた「Qsicのよいところ」はどんなところでしょうか。
- HPに購入実績が提示されているので、買取の相場が見える。 写真の提示と不具合箇所の状態説明が出来れば、見積もりと買取金額の差分の少ないが行われると分かった。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、丁寧なアンケートのご回答をいただきましたことへも感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を元に、システムやご案内の改善など、精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お売りいただいたお品物
- KING 2104 4BF SGX
- KING 2102 SGX